Explorez les subtilités de l’intelligence genrée et découvrez pourquoi certains clients nécessitent une solution rapide. Avec une compréhension approfondie de la prise de décision masculine et féminine, explorez comment répondre efficacement aux besoins spécifiques de chaque genre pour offrir une expérience client exceptionnelle. Ne manquez pas notre chronique pour des conseils pratiques sur la satisfaction client!
Cette chronique fait partie de l’émission « Billet de retour », animée par Jean-Ernest Pierre et a été diffusée sur les ondes du 1410 AM à Montréal le lundi 15 avril 2024; source photo: JackF et Adobestock
EN FORMAT VIDÉO
Cette question provient d’un quiz visant à évaluer votre quotient de la culture organisationnelle de votre entreprise . Si vous souhaitez mieux comprendre les caractéristiques générales qui différencient la plupart des hommes et des femmes, vous êtes invité à participer en visitant le site « Intelligence Genrée« . Ensuite, cliquez sur l’onglet « Ressources » et sélectionnez le « Quiz sur le quotient relationnel ». Les résultats de ce quiz peuvent certainement susciter des discussions intéressantes.
EN MODE BALADO
La semaine prochaine, je répondrai à la question suivante: « Quel genre de client, masculin ou féminin, recherche à combler un besoin spécifique ? » Vous pouvez entendre cette chronique en direct sur le 1410 AM au Québec le lundi 29 avril 2024 à 17 h 35 et en France à 23 h 35.
Bonne écoute!
Éric Lanthier, chroniqueur radiophonique en intelligence genrée
